Groupe CTRL vous invite à prendre connaissance de sa politique de confidentialité afin de connaitre les règles qu’elle applique en matière de protection de vos renseignements personnels et confidentiels.
Détails concernant la politique de confidentialité
Dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons le terme « Groupe CTRL » pour désigner l'ensemble des produits du groupe Groupe CTRL et ses divisions. S'il existe des différences entre nos produits, nous le préciserons. Prenez également note que cette politique de confidentialité est sujette à changement, et ce, sans avis de notre part, notamment afin de nous conformer à toutes éventuelles modifications réglementaires. Il est donc de votre responsabilité de vérifier notre politique de confidentialité afin de vous assurer que vous y êtes en accord.
Sites Web tiers
GroupeCTRL.com contient des liens vers des sites externes. Nous ne sommes en aucun cas responsables du contenu de ces sites ni de leurs pratiques relatives à la vie privée des utilisateurs. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité, mais bien à celle du site externe, s’il en existe une.
Vos informations personnelles
Groupe CTRL s'engage à respecter la vie privée et les renseignements personnels recueillis lors de nos communications avec notre clientèle et nos fournisseurs sont traités conformément à la réglementation canadienne en matière de protection des données à caractère personnel.
Nous avons recours notamment à des mesures de sécurité matérielles, électroniques et organisationnelles qui sont adaptées à la sensibilité des renseignements personnels, mesures qui sont réévaluées et améliorées en continu.
Vous pouvez nous contacter en tout temps à pour nous indiquer que vos informations sont inexactes, fausses ou que vous jugez qu'elles sont utilisées de manière inappropriée et nous nous engageons à effectuer une correction, à les mettre à jour ou à les supprimer, selon la nature de votre demande.
Renseignements transmis par courriel ou par formulaire
Dans le cadre d'interventions plus poussées relatives à nos produits et services, vous conservez l'entière responsabilité de la protection et du partage de toute information sensible gérée par votre organisation et qui s'avère nécessaire dans le cadre de la livraison de nos interventions techniques ou d'assistance de gestion. Il vous incombe ainsi d’agir avec prudence et diligence et de nous informer de tout enjeu que vous détecteriez dans vos communications avec Groupe CTRL.
Consultations et visites de nos sites Web
Nos sites Web n'enregistrent aucune donnée nominative complète permettant d'identifier une personne avec précision, les informations que l'on peut vous demander restant très partielles. Toutefois, différents témoins de connexion peuvent être utilisés de temps à autre par CTRL afin de fournir une meilleure expérience aux visiteurs de nos sites Web.
Des témoins informatifs nous permettent d’analyser les performances de nos sites Web, notamment en ce qui a trait à différentes statistiques de base, par exemple les pages consultées, les taux de rebond et la durée des visites. Comme ces témoins de connexion sont constituées à partir de fichiers de microdonnées, ils restent automatiquement anonymisés.
À une première visite de l'un des sites Web du Groupe CTRL, nous demandons l'autorisation du visiteur pour utiliser ces témoins informatifs et il a l'entière liberté d'accepter ou de refuser leur utilisation.
D'autres témoins fonctionnels sont utilisés afin de permettre l’utilisation plus performante et personnalisée de certains services virtuels pour nos clients, notamment ceux qui permettent de rester connecté et d'exploiter certaines fonctionnalités du portail client CTRL. Ces témoins demeurent obligatoires, mais ces derniers demeurent constamment anonymisés.
Pour obtenir la définition exacte d'un témoin de connexion (cookie), veuillez vous référer au site Web de l'Office québécois de la langue française.
Témoins de connexion nécessaires
Les témoins de connexion nécessaires permettent à Groupe CTRL d’être utilisable en activant des fonctions de base, par exemple la navigation sur les pages et l’accès à des zones sécurisés. Sans ces témoins de connexion, notre site Web ne peut pas fonctionner correctement.
| Nom du témoin | Description | Fournisseur | Type | Expiration |
| ASPSESSIONID# | Préserve les états des utilisateurs à travers les demandes de page. | groupectrl.com | HTTP | Session |
| CONSENT | Nécessaire à la conformité GDPR du site Web, il est utilisé pour détecter si le visiteur a accepté la catégorie « marketing » dans la bannière témoin. | youtube.com | HTTP | 2 ans |
| tarteaucitron | Enregistre l’état du consentement des témoins de connexion de l’usager pour le domaine actuel. | groupectrl.com | HTTP | 1 jour |
| test_cookie | Utilisé afin de savoir si le navigateur d’un visiteur supporte les témoins. | doubleclick.net | HTTP | 1 jour |
Témoins de connexion de statistiques
Les témoins de connexion de statistiques nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites Web en collectant des informations de manière entièrement anonyme.
| Nom du témoin | Description | Fournisseur | Type | Expiration |
| _clck | Collecte des données sur la navigation et le comportement de l’utilisateur sur le site Web afin de compiler des rapports statistiques et des heatmaps pour le propriétaire du site Web. | groupectrl.com | HTTP | 1 an |
| _clsk | Utilisé à des fins d’analyse interne par l’enregistrement de données statistiques sur le comportement des utilisateurs. | groupectrl.com | HTTP | 1 jour |
| _cltk | Utilisé à des fins d’analyse interne par l’enregistrement de données statistiques sur le comportement des utilisateurs. | groupectrl.com | HTML | Session |
| _ga | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web. | groupectrl.com | HTTP | 2 ans |
| _ga_# | Utilisé par Google Analytics afin de collecter de l’information sur le nombre de fois qu’un usager a visité le site Web et les dates de la première et de la plus récente visite. | groupectrl.com | HTTP | 2 ans |
| _gat | Utilisé par Google Analytics afin de limiter le taux de demandes. | groupectrl.com | HTTP | 1 jour |
| _gid | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web. | groupectrl.com | HTTP | 2 ans |
| c.gif | Collecte des données sur la navigation et le comportement de l’utilisateur sur le site Web afin de compiler des rapports statistiques et des heatmaps pour le propriétaire du site Web. | c.clarity.ms | Pixel | Session |
| CLID | Collecte des données sur la navigation et le comportement de l’utilisateur sur le site Web afin de compiler des rapports statistiques et des heatmaps pour le propriétaire du site Web. | clarity.ms | HTTP | 1 an |
| collect | Utilisé afin d’envoyer de l’information à Google Analytics sur l’appareil et le comportement d’un utilisateur. Ce témoin suit le visiteur au travers des appareils et des canaux marketing. | google-analytics.com | Pixel | Session |
Témoins de connexion marketing
Les témoins de connexion marketing sont utilisés afin de suivre les visiteurs à travers les sites Web afin d’afficher des publicités pertinentes et engageantes pour l’usager individuel, et donc du contenu plus intéressant pour les éditeurs et les tiers annonceurs.
| Nom du témoin | Description | Fournisseur | Type | Expiration |
| ads/gau-audiences | Utilisé par Google AdWords pour réengager les visiteurs les plus susceptibles de se convertir en clients en fonction de leurs comportements en ligne. | google.com | Pixel | Session |
| ANONCHK | Données enregistrées sur les visiteurs à partir de plusieurs visites et sites Web afin de mesure l’efficacité des publicités sur le Web. | c.clarity.ms | HTTP | 1 jour |
| IDE | Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions d’un usager après avoir vu ou cliqué sur une publicité tierce dans le but de mesurer l’efficacité de ladite publicité afin de présenter des publications ciblées à l’usager. | doubleclick.net | HTTP | 1 an |
| MUID | Largement utilisé par Microsoft comme identifiant unique afin de permettre le suivi par synchronisation d’identifiant à travers les domaines de Microsoft. | clarity.ms | HTTP | 1 an |
| Pagead/1p-user-list/# | Permet de suivre un usager qui a montré de l’intérêt pour un produit ou service spécifique sur plusieurs sites Web et détecte comment ce dernier navigue entre les sites. Le tout permet donc de mesurer les efforts publicitaires et de faciliter le paiement des frais de parrainage entre les sites. | google.com | Pixel | Session |
| SM | Enregistre un identifiant unique afin d’identifier l’appareil d’un utilisateur durant ses visites à travers les sites Web qui utilisent le même réseau publicitaire, le tout pour permettre l’affichage de publicités ciblées. | c.clarity.ms | HTTP | Session |
| SRM_B | Suit les interactions de l’usager avec la fonction de barre de recherche afin de présenter des produits et services en rapport avec ce dernier. | bing.com | HTTP | 1 an |
Notez toutefois que nous ne conservons les témoins de connexion que pour la durée nécessaire pour atteindre nos objectifs préétablis, tout particulièrement ceux à des fins de statistiques et de marketing général.
Important : Il vous est toujours possible de supprimer les témoins de connexion en visitant les paramètres de votre navigateur.
Contact
Pour toute question concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles ou pour exercer vos droits en vertu de la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter via l'option « Contactez-moi » qui se trouve à la droite de votre écran.
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